Política de privacidad

Política de Privacidad de Canción Lab

1. Información General

En Canción Lab, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes al utilizar nuestro sitio web www.cancionlab.com. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Normativa Aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus reglamentos aplicables. Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y términos aquí expresados.

3. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre comercial: Canción Lab

• Propietario: Alejandro Bueno Escamilla

• RFC: BUEA9208239P8

• Domicilio: Versalles #139 Valle de San Ángel Sector Francés

• Correo electrónico: cancionlab@gmail.com

4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos de nuestros clientes y usuarios tienen las siguientes finalidades:

1. Finalidades primarias:

   • Procesar pedidos y proporcionar servicios personalizados, como la creación de canciones a medida.

   • Gestionar la relación contractual, incluyendo la atención y gestión de pedidos, pagos, devoluciones, y reclamaciones.

   • Comunicarnos con los clientes para la aprobación de letras, envío de demos y productos finales.

   • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

2. Finalidades secundarias:

   • Enviar comunicaciones comerciales y promociones sobre nuestros productos y servicios, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para este fin.

   • Realizar encuestas de satisfacción o contactar al cliente para mejorar nuestros servicios.

5. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes causas legales:

• Ejecución de un contrato: Para llevar a cabo los servicios solicitados por el cliente.

• Consentimiento del interesado: Para finalidades adicionales como el envío de comunicaciones comerciales.

• Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales en México.

6. Tipos de Datos Recopilados

Para cumplir con las finalidades señaladas, Canción Lab recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos financieros: Información de pago, como datos de tarjeta de crédito o cuentas bancarias.

• Datos adicionales: Información relevante para la creación de canciones personalizadas, como nombres de personas a quienes se dedican las canciones, fechas especiales, y detalles de la relación.

7. Compartición de la Información

Canción Lab no comparte su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podremos compartir su información con proveedores que nos ayudan a procesar pagos y prestar nuestros servicios.

• Obligaciones legales: Compartimos información cuando es necesario para cumplir con leyes aplicables o en respuesta a requerimientos de autoridades gubernamentales.

8. Transferencia de Datos a Terceros Países

No está prevista la transferencia de sus datos personales a terceros países. En caso de que fuera necesario, le solicitaremos su consentimiento previo y adoptaremos las medidas necesarias para proteger su información.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, y uso indebido. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

10. Plazos de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, y en cualquier caso, durante el periodo que marque la legislación fiscal y comercial vigente en México.

11. Derechos del Titular de los Datos

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como el derecho a limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico cancionlab@gmail.com con los siguientes datos:

• Su nombre completo.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentos que acrediten su identidad (como copia de su identificación oficial).

Atenderemos su solicitud en los términos establecidos por la LFPDPPP y sus reglamentos.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o prácticas del mercado. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.